Analista de Suporte Sênior (Atendimento Vip)
Computécnica
Descrição da Vaga
Atividades - Efetuar atendimentos de Nível 3, garantir pleno funcionamento do ambiente de T.I. dos clientes e apresentar melhorias recorrentes aos mesmos; - Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado. - Solucionar chamados no 1º, 2º e 3º nível; - Acompanhar ciclo de vida de todos os chamados 1º, 2º e 3º nível; - Prover Segurança da informação aos ambientes gerenciados; - Análise, acompanhamento e solução de chamados designados; - Orientar analistas de 1º…
Publicado há 10 horas
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